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酒店

行業背景
隨著國家經濟不斷蓬勃發展,給集住宿、餐飲、娛樂、商務會議等多位一體的綜合性星級酒店帶來巨大的發展。基于酒店在不斷提高服務水平、提高企業自身知名度、以及拓展新業務增長點的同時,對酒店的信息化以及安保的需求一樣非常迫切。
 
系統介紹
酒店的安保系統建設應當是以酒店的綜合化信息網作為依托,通過該網絡,利用高清網絡攝像機、存儲服務器以及客戶端主機、WEB客戶端等,實現對整個酒店客房部、餐飲部、走廊、樓梯、出入口、電梯系統、停車場、會議廳等進行藏所監控管理,并且在業務層面上開放接口,讓酒店其他各個數字管理業務端,比如客房管理、停車管理、火災報警、門禁一卡通等都能夠調取視頻資源,實現酒店各信息系統的數據信息交互、全局事件快速處理和一體化的科學管理。
 
 
挑戰與解決方案
挑戰1:酒店舊有的CCTV系統改造
 
#模/數混合組網
對于投入運營較早的酒店,大多都選擇了當時比較流行的CCTV監控解決方案,由于年代久遠,在畫質清晰度、操作靈活性、穩定性、聯網和升級擴展等方面,都已經遠遠無法滿足眼下酒店安保的需要。
對于CCTV,首先需要解決的難題就是設備的數字網絡化,前端攝像機可以接入編碼器,或者接入帶網絡轉發功能的DVR設備,如此一來便可以完成前端模擬設備的數字網絡化。
  
 #統一接入
酒店的監控平臺軟件應當能夠兼容前端各個廠家用于網絡編碼的編碼器、DVR設備,以及部分高清的IPC、NVR、存儲服務器、視頻解碼器等,需要通過監控平臺軟件對所有的視頻設備進行管理、控制和解碼。
接入可以采用通用協議、軟件SDK、中間件等方式。


  #傳輸線路改造
CCTV監控系統在安裝部署時基本上都采取了同軸電纜點到點傳輸的方式,如此一來,CCTV監控系統在綜合布線上的局限性和越來越被強調的數字化智能建筑顯得格格不入,在進行升級改造的時候,往往被迫將前期投入的線纜全部更換為以太網雙絞線,造成了極大的浪費。
對于部分難以改造的線路部分,比如存在穿埋管線、或者隱蔽工程的,可以考慮使用同軸轉換器,一方面將前端的模擬攝像機更換為高清IPC,另一方面在利用同軸線來傳遞以太網信號給后端NVR接收,這樣既避免了資源浪費,又增加了實施過程中的便利性。

 
挑戰2:連鎖型快捷酒店的聯網管理

#聯網監控
快捷型連鎖酒店除了考慮酒店本地的視頻監控以外,還需要總部對管轄的各酒店就行視頻查閱和管理,以此來對酒店運營狀況、客流量、和客房預訂工作等作出調度,因此連鎖性快捷酒店需要考慮監控系統的聯網。
IP監控可以基于網絡聯網,通常的解決方案是通過使用運營商提供的集團專線接入業務,將各個酒店的視頻設備與總部的管理平臺進行互聯。如此一來,總部就可以通過訪問各酒店的NVR或者流媒體設備,在遠端管理和查閱視頻圖像。

 
挑戰3:星級酒店的數字與智能化

#高清
高清攝像機能夠提供更清晰的監控畫面,更好的記錄出入酒店的人員和車輛的特征。同時數字化和高清的視頻圖像信息,能夠便于后端其他智能化功能的業務處理和圖像研判等。
考慮到酒店諸多走廊過道,可以選擇使用紅外低照度攝像機,并且設置走廊模式。

#分控更靈活
因為星級酒店的智能化建筑的程度普遍較高,使得在酒店幾乎任何角落都可以確保網絡的可達性,利用這一特點,可以在任何需要圖像監控的樓層、崗亭都可以安裝部署網絡監視器,只需一根網線連接該設備,就可以對相應的視頻圖像進行網絡預覽或者回放。

 
 

#第三方系統的集成
1、火災報警聯動---將視頻監控和酒店火災報警防范系統相互之間進行聯動,比如可以在酒店樓層的走廊將攝像機和煙感探測器進行關聯,一旦發生火情,能夠通過視頻監控獲取著火點的前方圖像信息,并在電子地圖上將所屬區域在指揮中心的大屏幕上標記出來,便于布控和救災的展開。
2、報警設備---酒店重要出入口、窗戶、周界等的報警設備,比如紅外對射、門磁開關等都可以接入到布控區域附近的攝像機的報警I/O接口上并形成關聯,或者也可以直接使用監控管理平臺軟件聯動后端的報警主機。一旦酒店布防區域被非法入侵,可以通過聲音/燈光告警、電子地圖彈出、圖像彈出、圖像抓拍、錄像等、高速球跟蹤等方式實現聯動。
3、電梯---將電梯控制系統和視頻監控系統做通道的字符疊加,后期在進行視頻檢索的時候,能夠很好的將客人出入電梯情況和樓層相關聯。
4、智能化---酒店大堂服務中心柜臺對面增加人臉識別攝像機,對在大堂服務臺前登記的客戶進行人臉抓拍,將抓拍到的圖片和客戶的消費信息一起存檔,便于日后查證;在酒店停車場出入口使用車輛信息采集系統,將車牌信息進行采集,并且將該信息與酒店住宿管理系統中的客人信息相關聯,如果出現類似車窗未關可以直接通過電話聯系客人。


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